İade Politikası

İade Süresi ve Cayma Hakkı

Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal ettikten sonra, ürünü iade etmek için 14 gününüz daha vardır. Bu durumda, standart gönderim masrafları da dahil olmak üzere siparişinizin tam tutarı size iade edilecektir. Web mağazasına geri gönderim masrafları size aittir.

İade Koşulları

• Ürünler, hasarsız, kullanılmamış ve makul ölçüde mümkünse orijinal hali ve ambalajında iade edilmelidir.

• Kırılgan veya hassas ürünler için ek iade koşulları geçerlidir (aşağıya bakınız).

• İade gönderisinin dikkatli bir şekilde paketlenmesinden siz sorumlusunuz. Tercihen orijinal ambalajı veya eşdeğer bir korumayı kullanın.

• İade işleminiz tamamlanana kadar daima gönderi kanıtını saklayın.

Özellikle Kırılgan Ürünler İçin

• Ambalaj Gereksinimleri: Kırılgan ve hassas ürünler, hasarı önlemek için iade gönderimi için güvenli ve sağlam bir şekilde paketlenmelidir. Mümkünse orijinal koruyucu malzemeleri kullanın.

• Hasar Sorumluluğu: İade gönderimi sırasında yetersiz ambalajlama nedeniyle hasar meydana gelirse, değer kaybını yansıtabilir veya iadeyi reddedebiliriz.

İstisnalar

İade hakkı geçerli değildir:

• Özel olarak ölçüye göre yapılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler.

• Hijyenik nedenlerle iade edilemeyen ve mührü açılmış ürünler.

İade Süreci

Cayma hakkınızı kullanmak ister misiniz? Lütfen şu adımları izleyin:

1. İadenizi info@mirac-home.nl adresinden sipariş numaranız, iade edilecek ürün ve (isteğe bağlı) iade nedeni ile bildirin.

2. İade gönderisi için bir onay ve talimat alacaksınız.

3. Ürünü dikkatlice paketleyin ve mümkünse iade formunu ekleyin.

4. Paketi belirtilen iade adresine gönderin. Gönderi kanıtını dikkatlice saklayın.

5. İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra, 14 gün içinde tam sipariş tutarını iade edeceğiz.

Sorularınız mı var?

İadenizle ilgili sorularınız için info@mirac-home.nl adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.