Şartlar ve koşullar
Genel Şartlar ve Koşullar – Mirac-home.nl
Sürüm: Mayıs 2025
Mirac-home.nl, Hollanda merkezli bir ev dekorasyonu şirketinin bir parçasıdır. Aşağıdaki genel şartlar ve koşullar, web sitemizin her kullanımına ve web mağazamız aracılığıyla yapılan her satın alma işlemine uygulanır.
Madde 1 – Şirket Bilgileri
Şirket Adı: Mirac-home.nl
Ticaret Sicil Numarası (KvK): 96958308
E-posta Adresi: info@mirac-home.nl
Web Sitesi: www.mirac-home.nl
Kurulduğu Ülke: Hollanda
Madde 2 – Uygulanabilirlik
-
Bu genel şartlar ve koşullar, Mirac-home.nl'nin her teklifine ve tüketici ile Mirac-home.nl arasında kurulan tüm anlaşmalara uygulanır.
-
Anlaşma yapılmadan önce, bu genel şartlar ve koşulların metni tüketiciye sunulacaktır.
-
Bu şartlarda düzenlenmeyen durumlar, bu şartların ruhuna göre değerlendirilir.
Madde 3 – Teklif ve Anlaşmanın Kurulması
-
Mirac-home.nl'nin teklifi, açıkça belirtilmedikçe bağlayıcı değildir.
-
Bir anlaşma, tüketicinin bir sipariş vermesi ve ilgili koşulları yerine getirmesiyle oluşur.
-
Mirac-home.nl, siparişleri reddetme veya ek koşullar koyma hakkını saklı tutar.
Madde 4 – Fiyatlar ve Ödeme
-
Aksi belirtilmedikçe, belirtilen tüm fiyatlara KDV dahildir ve nakliye ücretleri hariçtir.
-
Ödeme iDEAL aracılığıyla yapılır.
-
Sipariş, ödemenin başarılı bir şekilde tamamlanmasından sonra işleme alınır.
-
Fiyatlarda veya ürün bilgilerindeki olası bariz hatalar Mirac-home.nl'yi bağlamaz.
Madde 5 – Teslimat ve Gönderim Politikası
-
Teslimat, tüketici tarafından belirtilen adrese yapılır.
-
Mirac-home.nl, siparişleri iş günlerinde işler. Saat 16:00'dan önceki siparişler genellikle aynı gün işleme alınır.
-
Tahmini teslimat süreleri:
-
Hollanda: 1–3 iş günü
-
Belçika: 3–7 iş günü
-
Nakliye ücretleri:
-
Hollanda: 4,95 € (50 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz)
-
Belçika: 6,95 € (75 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz)
-
Daha fazla bilgi ayrı Nakliye, Teslimat ve İade Politikamızda bulunabilir.
Madde 6 – Cayma Hakkı ve İade
-
Tüketici, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep belirtmeksizin cayma hakkına sahiptir.
-
Cayma bildiriminden sonra ürün 14 gün içinde iade edilmelidir.
-
Tüm sipariş tutarı (standart kargo ücretleri dahil) 14 gün içinde iade edilecektir. İade masrafları tüketiciye aittir.
-
Ürünler hasarsız, kullanılmamış ve orijinal durumda iade edilmelidir.
Belirli iade talimatları, istisnalar ve kırılabilir ürünler için koşullar için İade Politikamıza bakınız.
Madde 7 – Cayma Hakkının İstisnaları
Cayma hakkı aşağıdakiler için geçerli değildir:
-
Özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
-
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri.
-
Yetersiz ambalajlama nedeniyle hasarlı olarak iade edilen ürünler.
Madde 8 – Garanti ve Uygunluk
-
Mirac-home.nl, teslim edilen ürünlerin anlaşmaya, belirtilen özelliklere ve makul sağlamlık gereksinimlerine uygun olduğunu garanti eder.
-
Tüm ürünler, üretim hatalarına karşı 6 ay garanti kapsamındadır.
-
Yanlış veya uygunsuz kullanım durumunda garanti geçersiz olur.
-
Bir ürün garanti süresi içinde arızalanırsa, ücretsiz değişim, onarım veya para iadesi sağlayacağız.
Madde 9 – Şikayet Prosedürü
-
Sözleşmenin uygulanmasıyla ilgili şikayetler, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde eksiksiz ve açık bir şekilde info@mirac-home.nl aracılığıyla bildirilmelidir.
-
Şikayetin alınmasından sonraki 14 iş günü içinde bir çözüm bulmayı hedefliyoruz.
-
Şikayet karşılıklı anlaşma ile çözülemezse, yetkili bir tahkim kurulu veya mahkemeye sunulabilir.
Madde 10 – Sorumluluk
-
Mirac-home.nl, teslim edilen ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
-
Mirac-home.nl'nin sorumluluğu her zaman sipariş tutarı ile sınırlıdır.
Madde 11 – Fikri Mülkiyet
Mirac-home.nl üzerindeki metinler, görseller, logolar ve diğer içeriklerle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Mirac-home.nl'ye aittir ve izinsiz kopyalanamaz veya yeniden kullanılamaz.
Madde 12 – Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar
-
Bu genel şartlar ve koşullara sadece Hollanda hukuku uygulanır.
-
Anlaşmazlıklar Hollanda'daki yetkili mahkemeye sunulacaktır.
