Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 6 Eylül 2025

Mirac Home, müşterilerimize kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için bu mağazayı ve web sitesini, ilgili tüm bilgileri, içeriği, özellikleri, araçları, ürünleri ve Hizmetleri yönetir ('Hizmetler'). Mirac Home, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu gizlilik politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde etkileşimde bulunduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Koşullarımız ile bu gizlilik politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi açısından bu gizlilik politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bu gizlilik politikasını okuduğunuzu ve verilerinizin bu gizlilik politikasında açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı belirtmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde size veya başka bir kişiye bağlanabilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgi, anonim olarak toplanan veya kimliğinizi tespit edilemez hale getiren veya size makul bir şekilde bağlanamayan kimliği gizlenmiş bilgileri içermez. Aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dahil olmak üzere, Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
• Finansal bilgiler kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem verileri, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları dahil.
• Hesap bilgileri kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.
• İşlem verileri görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, takas ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve önceki işlemleriniz dahil.
• Bizimle iletişiminiz örneğin müşteri desteği için bir soru gönderirken bizimle olan iletişiminizde yer alan bilgiler.
• Cihaz verileri cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler dahil.
• Kullanım bilgileri Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında bilgiler, Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya gezindiğiniz dahil.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya bize kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde sağladığınızda dahil;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzer teknolojilerin kullanımıyla dahil;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan belirli teknolojileri etkinleştirmek için onları görevlendirdiğimizde ve kişisel bilgilerinizi adımıza topladıklarında veya işlediklerinde dahil;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya kullandığınız Hizmetlerden hangilerine bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek. Hizmetleri size sunmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız, buna sizinle olan anlaşmamızı yürütmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz öğeleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın almaları, iadeleri, takasları veya diğer işlemleri işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka bir şekilde yönetmek, gönderiyi düzenlemek, olası iadeleri ve takasları kolaylaştırmak, incelemeler yayınlamanıza olanak tanımak ve satın alımlarınızla ilgili ürünleri önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi yaratmak dahildir. Bu, Hizmetleri daha iyi özelleştirmek ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmamızı içerebilir.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanırız, örneğin e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım mesajları göndermek ve Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde ürün veya Hizmetler için çevrimiçi reklamlar göstermek, bu, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz öğelere ve Hizmetlerdeki diğer faaliyetlere dayanabilir.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası hileli, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizi güvence altına almak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı seçerseniz, hesabınızın oturum açma bilgilerini güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim kurmak. Size müşteri desteği sağlamak, size yanıt vermek, size etkili Hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
• Yasal nedenler. Yürürlükteki yasalara uymak veya yasal taleplere yanıt vermek için kişisel bilgilerinizi kullanırız; buna kolluk kuvvetlerinden veya devlet kurumlarından gelen talepler, hukuki keşifleri, olası veya fiili davaları veya diğer çekişmeli yasal süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak dahildir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu gizlilik politikasına tabi meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

• Hizmetleri adımıza yerine getiren Shopify, satıcılar ve diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye);
• Pazarlama Hizmetleri sunmak ve sizin için reklam yapmak için iş ve pazarlama ortaklarıyla; Örneğin, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf Hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak size hedeflenmiş reklam ve pazarlama göstermek için hakkınızda bilgi paylaşmamamızı talep etme hakkınız olabilir.
• Bize talimat verdiğinizde, bunu talep ettiğinizde veya ürünlerinizi göndermek veya sosyal medya widget'ları veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla belirli bilgileri üçüncü taraflara sağlamamız için bize başka bir şekilde izin verdiğinizde.
• İş ortaklarımızla veya iş grubumuz içinde başka bir şekilde.
• Bir birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (celplere, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet koşullarını veya politikalarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek için Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek için ikamet ettiğiniz yerden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara ve Shopify'a gönderilecek ve onlarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işimizi korumamıza, büyütmemize ve iyileştirmemize yardımcı olmak için, mağazamızla olan etkileşimlerinizden elde edilen verileri ve bilgileri, diğer satıcılarla ve Shopify ile birlikte içeren belirli Shopify gelişmiş özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla olan etkileşimlerinizle ilgili toplanan kişisel bilgileri, diğer satıcılarla ve Shopify ile birlikte kullanabilir. Bu durumlarda, Shopify, bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Müşteri Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli hakları Shopify Gizlilik Politikası Portal Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bize bağlı olmayan veya bizim tarafımızdan işletilmeyen sitelere bağlantıları takip ederseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere tarafımızca garanti edilmez ve sorumlu değiliz. Halka açık veya yarı halka açık alanlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından bizim veya herhangi bir üçüncü tarafın kullanımı açısından kısıtlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde belirtilmedikçe, bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya işletmecilerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yargı bölgenizdeki reşit olmayan çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Bize kişisel bilgilerini vermiş bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bunların silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihinden itibaren, 16 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini "paylaştığımızı" veya "sattığımızı" (bu terimlerin yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekilde) gerçekten bilmiyoruz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli verileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız, hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçimleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdakilerden bazı veya tüm haklara sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasalara uygun olarak reddedebiliriz.

• Erişim/bilgi hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Taşınabilirlik hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla bunları bir üçüncü tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
• İletişim tercihlerinizi yönetme. Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz ve e-postalarımızda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bunları almayı bırakmayı seçebilirsiniz. Abonelikten çıkarsanız, yine de hesabınızla veya yaptığınız siparişlerle ilgili gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar gönderebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Hizmetlerde belirtilen yerde veya aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere, https://privacy.Shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleyebilmemiz için, yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için adınıza talepte bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunu kanıtlamasını ve kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanızı isteyebiliriz. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde talebinize zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme hakkına sahipsiniz; bunu aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunarak yapabilirsiniz. AEA için, sorumlu denetleyici veri koruma yetkililerinin bir listesini burada bulabilirsiniz.

Uluslararası Transferler

Kişisel bilgilerinizi ikamet ettiğiniz ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, uygun bir koruma düzeyine sahip olduğu belirlenmiş bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından verilen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; buna uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle değişiklikler yapmak dahildir. Revize edilmiş gizlilik politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bizi info@mirac-home.nl adresinden arayın veya e-posta gönderin ya da Ravenswaard 504, Rotterdam, 3078 PW, NL adresinden bizimle iletişime geçin. Uygulanabilir veri koruma yasaları açısından, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.