Rückgaberecht

Bedenkzeit & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen . Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag einschließlich der Standardversandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten.

Rückgaberecht

  • Die Produkte müssen unbeschädigt , unbenutzt und, wenn möglich, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden .

  • Für zerbrechliche oder zerbrechliche Produkte gelten zusätzliche Rückgabebedingungen (siehe unten).

  • Für die sorgfältige Verpackung Ihrer Rücksendung sind Sie selbst verantwortlich. Verwenden Sie am besten die Originalverpackung oder einen gleichwertigen Schutz.

  • Bewahren Sie den Versandnachweis Ihrer Rücksendung bis zur Bearbeitung unbedingt auf .

Speziell für zerbrechliche Produkte

  • Verpackungsanforderungen : Zerbrechliche und zerbrechliche Produkte müssen für die Rücksendung sicher verpackt werden, um Schäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit das Original-Schutzmaterial.

  • Haftung für Schäden : Sollten bei der Rücksendung Schäden durch mangelhafte Verpackung entstehen, können wir eine Wertminderung berechnen oder die Rücknahme verweigern.

Ausnahmen

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Produkte, die speziell nach Maß gefertigt oder personalisiert wurden.

  • Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel gebrochen wurde.

Rückgabeprozess

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung über info@mirac-home.nl mit Ihrer Bestellnummer, dem zurückzusendenden Produkt und (optional) dem Rücksendegrund.

  2. Sie erhalten eine Bestätigung und Anweisungen zur Rücksendung.

  3. Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig und legen Sie wenn möglich das Rücksendeformular bei .

  4. Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg an einem sicheren Ort auf.

  5. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück .

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mirac-home.nl